QUESTION
存在的問題
01
制造能力有待提高
目前專業凈水設備生產企業大部分都是中小微企業，企業規模小、制造設備簡陋、技術力量薄弱，即使像海爾、美的這樣的知名企業，凈水設備制造在整個企業中也只是很小的一塊，沒有獨立的部門而僅隸屬于熱水器事業部。因此，凈水設備制造企業在產品研發投入較少，技術創新不夠。2021年12月1日，國家市場監督管理總局和國家標準化管理委員會共同發布了GB34914-2021《凈水機水效限定值及水效等級》，并于2022年7月1日開始實施。但即使全面實施了該標準，仍有50%的自來水被白白浪費掉。大量的耗水、耗電已成為一些凈水設備產品的軟肋，成為消費者心中之痛，并嚴重影響凈水行業的發展。目前，已有無廢水、零排放的新型反滲透凈水機，以及不用電、不耗能的的新型反滲透凈水機在研發試驗，但苦于沒有一個相應穩定有序的市場經營環境能讓企業安心推廣新產品，無法推動行業產品迭代升級。
02
產品檢測市場監管混亂
國家質監部門每年都對凈水產品進行檢測，但被檢測的產品基本都是大品牌，還有很多小品牌不會被檢測，再加上市場監管較為混亂，導致凈水器市場不規范，低價競爭現象屢見不鮮，凈水產品質量難以保障，阻礙了行業的健康發展。
03
售后服務模式有待創新
由于新冠疫情的爆發和反復，近年凈水行業也遭到了很大的打擊，很多凈水企業經營困難，銷售下滑，特別是有些小微企業，工人下崗減薪，售后服務無法保障，影響用戶正常使用等等。
郭有智在與海爾交流中聽取了楊博士對海爾未來凈水器發展的宏大構想，聽取了他們對產品創新、服務、節水、能效提升、碳足跡、廢物回收和低碳工廠建設的理念，郭有智給予了很好的評價，提出今后在科技創新、技術交流、培訓服務、市場營銷和商業新模式方面進行深入的交流，為凈水器產業的發展探索出新的路子來。
